Atendimento ao Cliente:

SAC, Ouvidoria, Backoffice e suporte técnico.

Atendimento de 1º nível, SAC e Ouvidoria;

SAC: Respostas rápidas e eficientes às necessidades dos clientes.

Backoffice, operacional de 2º nível e técnico de 1º nível;

Ouvidoria: Canal dedicado para feedbacks e resolução de problemas.

Nosso compromisso com o atendimento personalizado vai além das expectativas. Adaptamos nossos serviços para atender às necessidades específicas de cada cliente, proporcionando uma experiência única.

Serviços Financeiros:

Crédito, cobrança administrativa e prevenção a fraudes.

Crédito e prevenção a fraudes;

Mesa de Crédito: Análise e aprovação de crédito personalizadas.

Cobrança, administrativa no curto, médio e longo atraso;

Cobrança: Abordagens éticas para otimizar processos de cobrança.

Vendas e Relacionamento:

Vendas qualificadas, complementares e cross-sell.

Vendas qualificadas e complementares;

Vendas: Estratégias eficazes para impulsionar as vendas.

Desde o primeiro contato até a construção de relações duradouras, oferecemos um relacionamento completo, abrangendo todas as fases da jornada do cliente.

Tecnologia Integrada:

CRM, Voz, WhatsApp e automação de processos.

Soluções tecnológicas de CRM, Voz e WhatsApp.

Identificamos e criamos oportunidades de negócios em todas as fases do relacionamento. Mantemos um foco constante em gerar valor e contribuir para o crescimento sustentável de nossos clientes.

Consultoria Personalizada:

Desenhamos soluções sob medida para cada cliente.

Consultoria especializada em negócios, serviços e tecnologias;

Customizações de acordo com a necessidade dos clientes;

Serviço de Cobrança Inteligente e Ética:

Oferecemos soluções completas de cobrança administrativa para diferentes estágios de inadimplência — curto, médio e longo prazo — com foco na recuperação eficaz de crédito sem comprometer o relacionamento com o cliente.

Cobrança segmentada por tempo de atraso (curto, médio e longo)

Integração entre tecnologia e pessoas para maior assertividade

Abordagens éticas e respeitosas em todas as etapas

Relatórios e indicadores de performance em tempo real

Estratégias personalizadas para diferentes perfis de clientes

Nosso objetivo é recuperar valores com inteligência e humanidade, fortalecendo a reputação da sua empresa e promovendo soluções que beneficiem todas as partes envolvidas.